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Le produit TeamViewer est un outil de prise de main à distance.

Cet outil est utilisé par les administrateurs d'ActiveWeb, pour leurs permettre, avec votre accord, de contrôler votre ordinateur à distance, comme s'ils se trouvaient derrière votre clavier.

- Si vous êtes sous Windows, cliquez sur l'icône ci-dessous pour télécharger le logiciel "TeamViewer QuickSupport" pour Windows, et enregistrez ce fichier sur votre bureau Windows par exemple :

Version 14 ActiveWeb
pour Windows
TeamViewer14QS-ActiveWeb.exeTeamViewer14QS-ActiveWeb.exe
17.2 Mo (18 077 608 octets)

- Si vous êtes sous Mac OS X ou Linux, ou pour avoir la dernière version à jour pour Windows, télécharger le logiciel "TeamViewer QuickSupport" directement depuis le site de Teamviewer, en cliquant sur le lien suivant https://get.teamviewer.com/activeweb.



- "TeamViewer QuickSupport" ne requiert aucune installation sur votre poste et enregistre toute l'activité dans un fichier log, placé dans le répertoire 'C:\Documents and Settings\nom_utilisateur\Application Data\TeamViewer'.

- Exécutez le fichier 'TeamViewer14QS-ActiveWeb.exe'.
Après quelques secondes, vous devrez "Accepter" la clause de non-responsabilité
puis, le logiciel vous présentera un n° ID (propre à votre machine et invariable) et un mot de passe de 6 caractères.
Transmettez ces informations à l'administrateur d'ActiveWeb qui désire prendre la main sur votre poste.

- Après quelques secondes, l'administrateur d'ActiveWeb prendra la main à distance sur votre poste.

- Vous verrez apparaître une petite fenêtre de connexion dans le coin inférieur droit de votre écran d'ordinateur.

que vous pouvez réduire en cliquant sur le symbole >

- Pour fermer la session, déployer la fenêtre de connexion et cliquer sur la croix pour "Terminer la connexion".


puis cliquer sur "Annuler" pour fermer "TeamViewer"

Plus d'informations sur le site de l'éditeur : www.teamviewer.com

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